ING ist Beste Bank und Beliebteste Bank

In einem vom Wirtschaftsmagazin €uro beauftragten und dem Hamburger Analystenhaus S.W.I. Finance durchgeführten Bankentest in 05/2015 wurden in Deutschlands in einer Umfrage zwischen Januar bis März 2015 unter 131.772 Bankkunden 31 Banken bewertet. Zusätzlich flossen die Bewertungen durch das Testinstitut mit ein.

ING-DiBa ist die Beliebteste Bank DiBaDu. Hier zu sehen die Zentrale Filiale der ING-DiBa (Quelle: KMK, Frankfurt am Main)

Warum ist die Kundenzufriedenheit bei der ING so hoch?

Gründe für den stabilen und stetig steigenden Erfolg der ING-DiBa sind die einfachen und von den Konditionen her fair gestalteten Bankprodukte. Diese Bestätigung konnte sich die aus der TV-Werbung als DiBaDu – Die Bank und Du bekannte Direktbank durch oben zwei erneute Testsiegel holen, die durch das Wirtschaftsmagazin €uro jedes Jahr vergeben werden.

Lohnt sich ein Wechsel zur ING-DiBa? Die ING-DiBa, ist in 2016 die mit Abstand grösste deutsche Direktbank und bereits drittgrösste Privatkundenbank Deutschland. Die Bank ist seit 2003 ein 100%-iges Tochterunternehmen der niederländischen ING Groep N.V. (Internationale Nederlanden Groep (ING) und hatte ihren Ursprung in der 1965 gegründeten Allgemeinen Deutschen Direktbank (DiBa).

Ende 2015 konnte die ING-DiBa bereits über 8,5 Mio. Kunden für sich verzeichnen – 3% mehr als in 2014, davon z.B. 1,4 Mio. Girokonten und 116 Mrd. Euro an Spargeldern.

Wie wurden die Finanzinstitute getestet?

Der Bankentest wurden durch das Wirtschaftsblatt €uro beauftragt und durch das Hamburger Analysehaus S.W.I. Finance umgesetzt. Für die Studie wurden die Produktangebote wie Girokonto, Kreditkarte, Tagesgeld, Festgeld, Brokerage, Baufinanzierung, Ratenkredit und andere Bankdienstleistungen wie Beschwerdemanagement, Beratung, Service von insgesamt 31 bundesweit tätige Filialbanken, Direktbanken und Spezialanbieter getestet. Die Datenerhebung erfolgte über Telefonanrufe, E-Mail-Anfragen und zusätzlich bei Filialinstitute über persönliche Gespräche in den Filialen vor Ort. Die Kundenumfrage unter ca. 131.000 Bankkunden floss zu 20 Prozent in die Bewertung ein.

Die Gesamtergebnisse der Platzierungen bei den Banken entnehmen Sie bitte der rechten Spalte. Die detaillierten Testergebnisse zu den Platzierung in den einzelnen Produktkategorien finden Sie im Folgenden: