Beste Filialebank 2014 und Beste Kundenberatung: Kunden werden an vielen Filialen der Commerzbank aktuell mit zwei Auszeichnungen der Bank konfrontiert:
- Beste Filialbank Deutschlands 2014 (Bankentest €uro 05/2014)
- Beste Kundenberatung (Focus Money, CityContest 2013)
Filiale, Beratung und Online-Banking bei Commerzbank
Online-Banking und Online-Kontoführung bei einer Filialbank: Das kostenlose Commerzbank-Girokonto kann direkt online beantragt werden. Neukunden können sich über ein Startguthaben freuen. Der Weg in eine Filiale der Commerzbank ist für die Kontoeröffnung und anschliessende Kontoführung nicht zwingend notwendig.
Wie gut ist das kostenlose Girokonto der Commerzbank im Bankenvergleich? Der Girokonto Vergleich macht das Konto der Commerzbank mit anderen Banken und Direktbanken vergleichbar. Daneben hat das Finanzportal KontoMitMreditkarte.com in einem Test die Girokonten von Commerzbank und der Direktbank-Tochter comdirect direkt gegenübergestellt: Girokonto Vergleich – comdirect oder Commerzbank?
Beste Filialbank: Commerzbank
Die Commerzbank konnte im größten Bankentest Deutschlands besonders überzeugen und erhielt erstmals die Auszeichnung „Beste Filialbank 2014“. Die mit über 1.200 Filialen zweitgrösste deutsche Privatbank konnte besonders in der Kategorie „Beratung vor Ort“ sowie gute Konditionen bei Brokerage (Wertpapierhandel) und Baufinanzierung überzeugen. Unterstrichen wird der verbesserte Kundenservice vom neu gestalteten Internetauftritt der Bank.
Commerzbank Filiale Berlin Kurzfürstendamm
Beste Kundenberatung: Commerzbank
Das Wirtschaftsmagazin Focus Money untersuchte in einem Test (CityContest) zwischen Januar bis Dezember 2013 bundesweit in 300 Städten über 1.300 Filialen von 509 Banken und Sparkassen.
Dabei gingen 91 Kriterien in den Kategorien Vorbetreuung, Nachbetreuung, Atmosphäre, Interaktion, Kundengerechtigkeit, Fachwissen und Sachgerechtigkeit in die Bewertung der Filialen ein. Hierbei konnte die Commerzbank im Vergleich zu anderen Banken besonders durch eine kompetente und strukturierte Beratung punkten, verbunden mit individuellen Lösungsvorschlägen und einer guten Gesprächsatmosphäre.
Die Strategie der Commerzbank mit dem KundenKompass, einem neuen Beratungskonzept mit einer detaillierten Analyse der Finanzsituation und individuellen Handlungsempfehlungen gab den Ausschlag für die Top-Platzierung der Commerzbank.
