Die comdirect Bank aus Quickborn bei Hamburg wirbt seit Oktober 2015 verstärkt für ihre neue einfache Kontoeröffnung per Skype- oder Video-Verfahren. Das bisher bekannte kostenloses Girokonto mit Zufriedenheitsgarantie wird so verbal zum Sofort-Konto. Bereits 1,24 Mio. Girokonten führen Kunden bei der comdirect (Quelle: Quartalsbericht, comdirect Bank, 10/2015).

comdirect Sofort-Konto: Das Girokonto mit Zufriedenheitsgarantie im modernen Look als „Sofort-Konto“. (Quelle: comdirect.de)

Unter dem Motto „Girokonto eröffnen so schnell wie nie“ möchte die Direktbank auf die Vorteile der Online-Kontoeröffnung hinweisen: einfach, modern, schnell & diskret.

Beim Online-Kontoantrag müssen neue Kunden am Ende der Kontoantragsstrecke nur noch den deutschen Personalausweis oder Reisepass in die Kamera halten. Das Verfahren funktioniert mit einem Computer (PC, Laptop), dem Smartphone oder einem Tablet.

Lange mussten Bankkunden darauf warten, ein neues Girokonto bequem online zu eröffnen ohne sich über das umständliche PostIdent-Verfahren legitimieren zu lassen. Das neue VideoIdent-Verfahren (Identifizierung über Video-Chat) hat sich seit Mitte 2014 weiter verbreitet und wird inzwischen von fast allen Banken parallel zum bisherigen PostIdent-Verfahren der Deutschen Post angeboten.

Beim Video-Ident-Verfahren setzen viele Banken bei der Abwicklung der Online-Kontoanträge auf professionelle und zertifizierte Drittanbieter wie WebID Solutions (z.B. DKB, ING-DiBa, Deutsche Bank, norisbank) oder IDnow (z.B. PSD-Banken, Commerzbank, Number 26) aus Berlin. Die comdirect geht jedoch einen eigenen Weg und nutzt eine selbst entwickelte Technologie, die sich vom Prozess her nur geringfügig von anderen Anbietern unterscheidet.

Damit ist die „comdirect Bank die erste und einzige Bank in Deutschland, die den Prozess der Kontoeröffnung mitsamt Kontowechsel vollständig digital abbildet.“ (Quelle: Arno Walter, Vorstandsvorsitzender der comdirect Bank). Sogar der Mutterkonzern der comdirect Bank, die Commerzbank AG, nutzt die Technologie des Drittanbieters IDnow.

Neu ist bei der comdirect ausserdem die smartPay App, mit der Rechnungen oder Überweisungsträger einfach abfotografiert und online bezahlt werden können. Dabei übernimmt die App alle wichtigen Daten wie Empfänger, IBAN, BIC, Kontonummer, Bankleitzahl und Verwendungszweck automatisch und fügt sie in die Online-Überweisung ein. Die App wurde gemeinsam mit dem FinTech-Startup gini aus München entwickelt.